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2019-11-13 17:23
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云计算软件生态圈:摸到一把大牌

云计算 SaaS 金蝶

声明:本文来自于微信公众号CSDN(ID:CSDNnews)),作者:老姜,授权之家转载发布。

“我觉得我摸着了一把大牌。”

软件领域的新锐企业——有赞公司创始人兼CEO白鸦在转向SaaS领域的一个细分市场时,曾对天使投资人这样说。

而老牌软件企业金蝶创始人徐少春在 2018 年的一天, 这样说:“回想过去的 25 年,新技术、新趋势、新机会风起云涌,一颗纯粹的心灵能够敏锐地感知身边的变化,而一颗迷失的心灵会错失近在眼前的机会。”

在软件领域,无论是新秀还是老将,大家都把云计算当作了“一把大牌”,在IaaS(基础设施服务,Infrastructure-as-a-service)、PaaS(平台服务,Platform-as-a-service)、SaaS(软件服务,Software-as-a-service)上寄托了无数的热望。

物理空间价值衰减,软件服务价值递增

“WeWork,一场跨洋大骗局?”

2019 年的 10 月初,有媒体以上面这句话作标题,对WeWork公司进行爆料。

谁是WeWork?它的主业是什么?

这家企业的运营模式是在市场上找到房产,长租下来,然后改造成共享办公空间,再出租给初创公司。有媒体称:“当时人们都觉得WeWork的出现改变了商业地产的玩法,颠覆了人们办公的习惯。”

这家企业与云计算,与SaaS有什么关系呢?别着急,我们慢慢道来。我们把时间线前移一下:

8 月 14 日,该公司向美国证券交易委员会提交了一份长达 350 页的IPO招股书,打算筹集 10 亿美元。

9 月 18 日,该公司创始人亚当·纽曼在内部会议上,承认此前的“将自家房产出租给自己创立的公司”等行为对WeWork上市产生了不良影响,他表示愧疚。数日后,纽曼辞去了CEO,并放弃了部分投票权。

9 月 30 日,该公司黯然从美国证券交易委员会撤回了自己的上市申请。

10 月 22 日,该公司最大的投资公司——软银提出,将付给纽曼约 17 亿美元遣散费,并开始接管WeWork。

10 月 24 日,有消息传出,称该公司计划裁员 4000 人,大约占其全部员工总数的30%。

而在WeWork红火的日子里,该企业也称自己是家SaaS企业,不过它这个SaaS是指Space-as-a-Servic空间及服务(Space-as-a-Service)。

有媒体称:“看看市场给软件即服务(SaaS)公司的估值,WeWork看到都羡慕不已。微软坐稳全球第一市值,Adobe也突破千亿市值。”

英国《金融时报》援引知情人士报道称:WeWork正寻求关闭中国的办公空间,因入住率低,造成现金流失。该媒体援引的数据显示,WeWork的整体入住率从 9 月的79%降至 10 月的78.1%。

WeWork的境遇,折射出云计算方兴未艾背景下的物理空间价值的衰减,以及与之相对应的、软件服务价值的提升。这可以看作是云计算软件生态发展的大背景。

有资料显示: 2018 年,在中国市场,与云计算相关的运营服务收入同比增长21.4%,电子商务平台技术服务收入同比增长21.9%,这两项直接拉动软件和信息技术服务业增长4.9%,成为驱动软件业发展的双引擎。云计算促进了传统软件企业的转型,推动了开发、交付和盈利等新模式的建立,并带动了平台软件、APP软件的崛起。

国内的SaaS领域有许多新锐企业正在蓬勃兴起,本文开头提到的 有赞公司的创始人认为自己摸到的大牌是:电商商家需要一个基于微信流量的CRM系统。目前,有赞已成长为中国SaaS领域的一家新锐企业。

泛微网络公司从事协同管理和移动办公软件产品的研发、销售及相关技术服务,对各行业通用。而广联达是一家行业垂直软件公司,立足建筑行业, 成功地将老客户转化为SaaS用户。

SaaS新锐企业在成长,一些传统的软件老将也在转型。

用友早已开始了转型SaaS的努力,公司创始人王文京曾表示:一方面用友云是社会化商业应用的基础设施;另一方面用友云是企业服务产业的共享平台。

2016 年 8 月,用友宣布了 “企业互联网服务”的战略,核心业务是软件、云服务、金融。 2017 年 4 月, “用友云”对外发布并开始上线运营, 包括了企业云服务平台、领域云、行业云、企业金融云和云市场等。

用友的老对手金蝶也动作频频, 2019 年 5 月 11 日,在深圳金蝶软件园, “首届金蝶云苍穹峰会” 召开。到会的嘉宾,心里几乎都在念叨:“老徐今年会砸点啥呢?”

老徐就是金蝶创始人徐少春,最近几年,他连续在公开场合砸了些东西,以此来表达其对传统商业模式进行革故鼎新的决心。

当天会场上,随着一声巨响,徐少春拿着一把“雷神锤”,极富戏剧性地“破茧而出”,他把象征着企业管理者自我设限的巨型“茧”砸碎了。

“金蝶就是要砸掉企业经营者的小我思想束缚,以开放的、生态的理念,帮助企业直达客户,充分实现数字化、产业平台化,让上下游企业链接,形成数字共生体。”徐少春认为,“未来十年是产业互联网的十年。产业互联网的本质不在互联网,而在传统产业;传统产业的本质不在企业内部,而在行业价值链;行业价值链的本质不在占有,而在链接。”

“我们需要大家挑战传统,质疑传统。我们需要大家做事情别想当然。” 福特汽车公司首席执行官马克·菲尔兹这样说过。

鼎故革新,全线总动员

“只要一个人还有所追求,他就没有老。直到后悔取代了梦想,他才算老。” 这是电影演员约翰•巴里穆尔说过的一句话。

这句话用来描述当年的“美图”高手Adobe的转型是再恰当也不过了。目前Adobe已转型成为SaaS领域的老大了。

2019 年 6 月 17 日,《巴伦周刊》评选出 2019 年全球最佳 30 位CEO, Adobe CEO 的山塔努·纳拉恩名列其中。再看Adobe2019 财年第二季度财报,这家总部位于加州圣何塞的Adobe公司的收入增长25%,至27. 4 亿美元,折合人民币 189 亿元。

2019 年 3 月 26 日,Adobe和微软宣布,两家公司准备展开一项合作,来提升双方的“销售和软件”的能力,进而向他们的共同的竞争对手Salesforce公司发起挑战。

IDC负责内容和数字媒体技术的项目副总裁梅丽莎·韦伯斯特点评此事:“毫无疑问,通过此次合作,微软和Adobe都将在对抗Salesforce方面获益良多。”

Salesforce无疑是SaaS领域的资深玩家, 10 多年前,Salesforce公司的创始人、首席执行官马克·比尼奥夫就提出了要把软件当成服务来销售,它在互联网上运行,用户不再需要单独定制软件、购买硬件,也不需要付出大笔安装与维护费用给软件厂商,只需按需交给服务商一些费用即可。对于Salesforce而言,其客户每月只需付 50 美元就可以使用它的客户关系管理系统。

“提供清楚、明确的讯息,告诉客户你的优势在哪里,你和对手的差异在哪里。”他曾笑着表示,“我确实不如对手强大,但只要抓住巨人的弱点打一百遍,巨人也会被你击倒。”

这对传统的软件模式产生了冲击。在Salesforce公司总部,墙上到处张贴着类似禁烟标志的圆圈加斜杠标志图案,不过上面的“No Smoking(不准吸烟)”变成了“No Software”——无需软件,就连比尼奥夫的衣服上也印有这个标志,公司电话号码则是1-800-NoSoftware。比尼奥夫称:“我们的目标不只是统治某个市场,而是创建一个全新的行业。我们不仅将拥有我们的小众市场,而且创建一个巨大的行业,并领导这个行业的发展。”

在Salesforce的示范下,一批SaaS企业成功崛起。

2006 年 11 月, Workday软件公司成立,公司的产品定位于ERP在线软件服务,其商业模式类似于Salesforece, 其初期主要侧重于客户关系管理业务。随后,其业务范围进一步拓展,业绩蒸蒸日上,Workday市值曾达到 270 亿美元,在新世纪创立的软件企业中,业绩排名第二,第一是 ServiceNow。

那接着讲ServiceNow 。

2003 年,ServiceNow成立,创始人为弗雷德·鲁迪,那一年,他 48 岁,也是员“老将”。

ServiceNow也是SaaS服务商,其立足点是ITSM(IT Service Management),这是帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行管理的工具。该公司帮助客户建立起完整的IT服务管理流程,降低成本,提高IT的运营效率。该公司的绝大多数客户是分布在各行各业的大公司, 包括技术、金融服务、消费产品领域等。这些大客户群为ServiceNow贡献一半以上的营业收入。

而另外一家SaaS服务商Atlassian 于 2002 年成立。成立伊始,公司创始人决定不走寻常路,不准备像其他 SaaS 公司那样,筹建团队,去直接敲用户的大门。他们采取的模式是持续不断地收购外部产品,并将之集成到已有的产品套件中。这让该公司拥有了可以满足一家企业全方位需求的产品系列,原有产品的用户也就随之而来,并在此得以扩充自己的需求。2015 年 12 月,Atlassian 成功上市,市值达到了近 58 亿美元。该公司将 40% 的利润投入研发,并作出年度保持30% 的增长规划。

通过Work day、ServiceNow、 Atlassin的发展历程,我们可以看到,虽然他们都采用SaaS模式,但他们的立足点和切入市场的角度,则各有不同:Workday立足于创始人所熟悉的、传统的ERP领域,只不过将之移到了线上;ServiceNow 立足点是ITSM,然后用SaaS进行升级;而Atlassian则是围绕用户需求,通过扩充产品线的方式来扩张。

“阻碍我们前进的并非拒绝或失败,而是我们应对它们的方式。”Vital Voices Global Partnership公司CEO及联合创始人阿里斯·尼尔森这样说过。

不过,殊途同归,Work day、ServiceNow后来也是以自己的强项为基础,向外扩张,以满足用户全方位的需求。

回过头来看Adobe的转型,他们也是将原有的不同类型的用户和项目(如设计师、摄影师、摄像师),成功地引导到云时代,满足其数字移动工作场景。

这对于今天仍沉浸在传统软件商业模式的企业来说,很有借鉴意义,既往的客户当然有价值,既往的经验和案例也不是包袱,关键是要将之转型、升级到SaaS模式上来。

早在 2011 年 1 月,Salesforce公司的创始人、首席执行官马克·比尼奥夫在接受《福布斯》采访时这样说:“微软已经在互联网上失败了。微软还在努力向我们推销它的软件加服务,或者是它的专利技术。现在,当我们转向iPhone和iPad的时候,当我们迎接新一代计算技术的时候,微软还想把我们控制在它的垄断统治之下。这就是为什么微软失败的原因。”

比尼奥夫说对了一半,那就是他看准了云计算的发展潮流,但他也错了一半,那就是他对微软的预言并不准确,时至今日,微软已转型成了云计算领域的一个重要的玩家了,它在IaaS 、PaaS领域都举足轻重。

老玩家,新玩家,大家一起玩

比尼奥夫曾称:“我们要快乐地消灭软件工业”,其兵锋直指微软。

在Salesforce发展初期,微软曾计划收购它,但未成行。分析人士认为,即使收购成功,它也很难融入微软的整体发展战略中,因为它与微软对软件的未来之路看法迥异。

2005 年前后,比尔·盖茨将Salesforce列为微软的 4 个竞争对手之一。但实际上,对于微软来说,如其说是Salesforce给微软带来威胁,不如说其开创的新模式给微软带来了挑战。微软虽然有心尝试这种新模式,但又担心其冲击自己既有的、还在赚钱的商业模式。真是“想吃核桃肉,又怕崩了牙”。

2006 年 9 月,Salesforce高管吉姆·斯提尔表示:“微软目前只能靠并购来实现业务增长。很明显,这些采用 20 世纪软件销售模式的公司迟早将灭亡。”

斯提尔称:“微软的整个业务模式就是销售软件光盘,然后一年后再‘威胁’用户升级。而Salesforce的模式正好相反,一旦拥有了我们的服务,你就可以定期更新。我们不会想当然地对待用户。”

2009 年 12 月,Salesforce在美国旧金山本部举办了规模达1. 8 万人的用户大会。比尼奥夫到会发布了一款具有社交网络功能的云计算产品Chatter,他对该产品予以很高的评价,并强调云计算是未来的大趋势,传统软件离被终结的日子不远了。

传统老牌软件企业微软经过一段摸索,终于在云计算领域赶了上来。

微软高管Takeshi Numoto曾表示:“ 2013 年 4 月Windows Azure的IaaS正式商用,让我们的公有云平台更加完整。基础设施与平台服务,Windows与Linux,Oracle与SQL ,都在我们的云平台上实现了和谐共处。无论客户选择何种平台或工具,都能在Azure上得到更棒的运行速度、更灵活的规模扩展,以及更显著的经济效益。我们很高兴看到继PaaS之后,Azure的IaaS服务也获得‘领导者’地位,这个评价是对Azure的肯定,更是我们前进的动力。”

2019 年二季度,微软智能云业务营收同比增长19%,超过 114 亿美元,已是微软最大的收入来源。Azure的成绩煞是骄人,同比增长64%。

2019 年 5 月,微软宣布会发布一款Azure结构化查询语言数据库工具,它能在“无服务器”的环境中运算。这意味着开发人员不再需要建立和管理自己数据库。另外亚马逊和谷歌也推出过类似的技术。

说到了亚马逊和谷歌,它们也是云计算领域的大玩家,当然还有一个,那就是阿里巴巴。

有媒体报道,亚马逊AWS业务,在 2009 年三季度的营收增长35%,达到了 90 亿美元。虽然该业务在亚马逊的总营收中,占比相对较小,只占13%。但它是亚马逊的主要利润来源。

2019 年 2 月 14 日谷歌宣布,该年它将向全美的数据中心和办公室投入 130 亿美元 。谷歌正努力争取更多的云客户 。谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊在其博客中写道:“这些新投资将使我们有能力雇佣数万名员工。”

2019 年 7 月 25 日,上海,在阿里云峰会上,阿里巴巴CTO兼阿里云智能事业群总裁张建锋表示,社会正在发生翻天覆地的变化,这涉及到几个关键技术:第一个是云的技术,第二个是大数据智能化的技术,第三个是智联网的技术,第四个是移动化的技术。

根据Gartner发布的 2018 年全球云计算市场报告,可以看到这些数据:亚马逊排名第一,其市场份额为47.85;微软排名第二,市场份额为15.5%;阿里巴巴排名第三,市场份额为7.7%;谷歌排名第四,市场份额为4.0%。

展望未来,有机构预计 2020 年全球云计算市场空间,会增至 1435 亿美元,年复合增长率超过20%。

歌手鲍勃·迪伦在《时代在转变》一诗中写到:“动笔预言世事的作家与评论家们,张大你们的双眼,机会不会再来第二遍,轮盘还在旋转,先别言之过先,看不出来谁会被选,因为目前的输家未来会领先,因为时代正在改变。”

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